SEGUNDA ETAPA DE LA NOM-035

SEGUNDA ETAPA DE LA NOM-035

No hay fecha que no se cumpla ni plazo que no se venza. El pasado mes de octubre de 2020 entró en vigor la segunda etapa de la NOM-035 y todos los centros de trabajo deben cumplir con las disposiciones de la nueva regulación para prevenir factores de riesgo psicosocial, es decir, deben cuidar los elementos presentes en el ambiente laboral que ponen en peligro la salud emocional de los trabajadores.

Esta norma se implementó de manera gradual y con disposiciones diferenciadas que dependen del tamaño de cada empresa. Las empresas se clasifican por el número de empleados con que cuenta y, de acuerdo con su planta laboral, se indican las obligaciones que deberán cumplir. La primera etapa comenzó en octubre de año pasado con acciones preventivas y ahora las empresas deben cumplir con las obligaciones vinculadas a la identificación y medición de los riesgos. A continuación, te indicamos cómo se clasifican según su número de empleados y qué obligaciones deben cumplir:

MICROEMPRESAS (1 A 15 TRABAJADORES)

  • Establecer una política de prevención de riesgos psicosociales, la cual debe contemplar los factores de riesgo psicosocial, violencia laboral y promoción de un entorno organizacional favorable.
  • Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos y canalizarlos para su atención médica.
  • Difundir y proporcionar información sobre la política de prevención de riesgos psicosociales, medidas para combatir la violencia laboral y prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y mecanismos para presentar quejas.
  • Realizar acciones para promover el sentido de pertenencia de los trabajadores, por ejemplo: reconocimiento de logros.
  • Promover mejores liderazgos, que no discriminen, tengan buena comunicación, den instrucciones claras y promuevan la equidad y el respeto.
  • Involucrar a los empleados en la toma de decisiones.
  • Distribuir las cargas de trabajo de manera equitativa.
  • Definir con claridad las tareas y responsabilidades de cada puesto.
  • Promover la ayuda mutua y el intercambio de ideas.

Todas estas acciones son obligatorias desde octubre del año pasado; las Microempresas que ya cumplen con estas disposiciones están en regla con la NOM-035

PEQUEÑAS EMPRESAS (DE 16 A 50 TRABAJADORES)

Las pequeñas empresas deben cumplir con los puntos anteriores y además con los siguientes:

  • Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial, incluyendo a todos los trabajadores (aplicación de cuestionario)
  • Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o síntomas que denoten alguna alteración de la salud.
  • Tener un registro de los resultados de la identificación y el análisis de los factores con los nombres de los trabajadores y las medidas adoptadas por la empresa.
  • Incluir acciones de control en un programa para la atención de factores de riesgo psicosocial y prevenir violencia laboral, el cual deberá contener el tipo de acciones, los trabajadores que participan, el control de los avances, las evaluaciones posteriores a la aplicación de las medidas, las fechas programadas y el nombre del responsable.

LAS EMPRESAS MEDIANAS O GRANDES (CON MÁS DE 51 TRABAJADORES)

Además de implementar las acciones de las dos últimas categorías, también deben:

  • Evaluación del entorno organizacional, la cual puede realizarse con una muestra representativa. (Aplicación de cuestionario)
  • Integrar al diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo – previsto en la NOM-030- los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional.
  • Estos resultados deberán integrarse en un informe.
  • Poner a disposición de los trabajadores los resultados de la consulta.
  • Realizar la identificación de riesgos psicosociales y la evaluación del entorno organizacional por lo menos cada dos años.

LOS TRABAJADORES TAMBIÉN DEBEN CUMPLIR CON LA NOM-035

La NOM-035 no se aplica únicamente a los centros de trabajo, para lograr el éxito de esta norma es indispensable que los trabajadores adquieran un rol activo en la prevención de los riesgos psicosociales. La ley contempla siete obligaciones que los trabajadores deben cumplir. Estas son:

  • Acatar nuevas medidas. Observar las medidas de prevención y control que dispone la norma y las bases que establezca su centro de trabajo para gestionar los factores de riesgo psicosocial. Colaborar para contar con un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia laboral.
  • Promover un buen ambiente de trabajo. Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y actos de violencia laboral.
  • Participación. Participar en los factores de riesgo psicosocial y, en su caso, en la evaluación del entorno organizacional.
  • Denunciar violencia laboral. Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y denunciar actos de violencia laboral a través de los mecanismos establecidos por el centro de trabajo.
  • Reporte personal. Informar al patrón por escrito si ha presenciado o sufrido un acontecimiento traumático severo.
  • Involucrarse en las medidas. Participar en los eventos de información que proporcione el patrón.
  • Exámenes y evaluaciones. Someterse a los exámenes médicos y evaluaciones psicológicas que se determinan en la presente norma.

¿QUÉ SON LOS RIEGOS PSICOSOCIALES?

De acuerdo con la NOM-035, los factores de riesgo psicosocial en el trabajo se clasifican en cuatro categorías: organización, contenido, relaciones y condiciones.

Organización se refiere a la sobrecarga de trabajo, falta de herramientas adecuadas o jornadas laborales excesivas.

Contenido se explica como las situaciones en las que el trabajador deben lidiar con clientes que lo maltratan, como un operador telefónico o poner en riego su vida como un custodio de valores.

La categoría de Relaciones se refiere al vínculo que el trabajador establece con sus compañeros, liderazgo negativo o acoso laboral.

La categoría de Condiciones hace referencia a los términos del contrato de trabajo.

La normatividad de riesgos psicosociales tiene como objetivos crear entornos organizacionales favorables, caracterizados por un ambiente donde se promueve el sentido de pertenencia, hay capacitación determinada por las responsabilidades del puesto, el trabajador conoce sus funciones y responsabilidades, el empleado puede aportar ideas para mejorar su trabajo, hay distribución adecuada de las cargas de trabajo, se respetan las jornadas laborales y hay evaluación y reconocimiento al desempeño del trabajador.

Con información de AMEDIRH

Texto: Ricardo Tejeda de IN-genio

Para Mach Group Mx

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